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En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99 de diecisiete de diciembre, por la que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del comercio Minorista (Ley 7/1996 de 15 de Enero) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes, IMAGINARIUM S.A. informa:
1. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Para adquirir los servicios ofertados por IMAGINARIUM S.A. el usuario debe tener capacidad para contratar según su ley nacional.
2. OBJETO DEL CONTRATO
El contrato tiene por objeto la venta de productos para niños y niñas.
DESCRIPCION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS POR IMAGINARIUM S.A.
Las características de los productos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web.
3. IDENTIFICACION DEL PROVEEDOR DEL SERVICIO IMAGINARIUM S.A.
El proveedor de los servicios contratados por el usuario es IMAGINARIUM S.A., con domicilio social en PLATAFORMA LOGISTICA DE ZARAGOZA - C/ Osca, nº4 - 50197 Zaragoza (ESPAÑA). C.I.F.
B50853308. Se halla inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, tomo 2578, folio 15 sección 8, hoja Z27551, inscripción 1ª.
IMAGINARIUM S.A. se halla inscrita en el Registro de Empresas de Ventas a Distancia del Ministerio de Economía, con el número -NEVA-2003/0327/02/50/3/V, de conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto 1976/1998, de 18 de Septiembre. IMAGINARIUM S.A. se ha adherido al Sistema Arbitral de Consumo, a través de la Junta Arbitral de Consumo de Aragón, en virtud de lo dispuesto en el R.D. 636/1993, de 3 de Mayo.
La cumplimentación y envío del formulario de pedido tiene la consideración de aceptación de los términos del contrato, sin que, en ningún caso, pueda considerarse propuesta comercial.
4. LEY APLICABLE Y FORO
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten, salvo en los casos en que no esté legalmente permitido, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Zaragoza (España), para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con las mismas.
5. ENTREGA DE ENCARGOS
La entrega de los encargos la hará IMAGINARIUM S.A. por sus propios medios o a través de una agencia de transporte designada por él. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador junto a una tarjeta con el texto facilitado por éste, por lo tanto IMAGINARIUM S.A. no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos. Igualmente IMAGINARIUM S.A. no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, IMAGINARIUM S.A. adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario. Las entregas en hospitales, organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, IMAGINARIUM S.A. no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.
6. FECHA DE ENTREGA
IMAGINARIUM S.A. garantiza la entrega de pedidos con los plazos señalados en el apartado correspondiente de la web, dado el sistema de transporte y el destino elegido por el comprador. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora.
7. HORARIO DE ENTREGA
Para todos los pedidos cualesquiera que sea su destino, IMAGINARIUM S.A. no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. IMAGINARIUM S.A. deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.
8. INFORMACIóN SOBRE TUS PEDIDOS
Como habrás comprobado, al hacer el pedido a través de la web, la factura correspondiente ha llegado a la dirección de correo electrónico que nos has facilitado y junto con los juguetes, ha viajado el albarán. No obstante, en todo momento puedes solicitar cualquiera de estos documentos que prueban tu compra y sus detalles. Si quieres que te los enviemos, por correo ordinario o por e-mail, no tienes más que ponerte en contacto con nosotros. Sólo tienes que llamarnos al teléfono de Atención al Invitado de lunes a viernes de 10 a 15 y de 17 a 20 horas ó escribirnos a imaginariumnet@imaginarium.es
9. INCIDENCIAS / RECLAMACIONES
En caso de que el comprador desee comunicar una incidencia o realizar una reclamación sobre un encargo, dispone de las siguientes opciones: Puede contactar con nuestras oficinas centrales en el teléfono de Atención al Invitado de lunes a viernes de 10 a 15 y de 17 a 20 horas, en el fax 976 200 586, por correo electrónico en imaginariumnet@imaginarium.es o por correo postal, en la sede social cuya dirección figura en el apartado IDENTIFICACIóN DEL PROVEEDOR DEL SERVICIO IMAGINARIUM S.A.
10. PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios indicados debajo de cada producto son totales y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío que para cada destino y opción de transporte elegida, se especifican. Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos y la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación, con carácter previo a que el comprador acepte la operación.
11. CONSULTAS
Ante cualquier duda puede contactar con nuestras oficinas en el teléfono de lunes a viernes de 10 a 15 y de 17 a 20 horas, en el fax 976 200 586, por correo electrónico en imaginariumnet@imaginarium.es o por correo postal, en la sede social cuya dirección figura en el apartado IDENTIFICACIóN DEL PROVEEDOR DEL SERVICIO IMAGINARIUM S.A.
12. DERECHO DE RESOLUCION
En Imaginarium apostamos por la calidad, antes incluso de que los juguetes salgan de las fábricas. Todos los productos pasan por estrictos controles de seguridad, para garantizar que los materiales, los procesos de fabricación y la selección cumplen con todas las normativas europeas. Nuestro objetivo es que los juguetes lleguen a tus manos lo antes posible y en perfectas condiciones por eso contamos con una plataforma logística especializada en la manipulación de productos infantiles.
Queremos ofrecerte el mejor servicio, por eso puedes devolver cualquiera de nuestros productos, contactando con nosotros a través del SERVICIO DE ATENCIóN AL INVITADO en el o en imaginarium@imaginarium.info y te solucionaremos cualquier duda o pregunta que tengas sobre tu pedido, gestionaremos la recogida gratuita, el cambio del producto o la devolución del dinero. Eso sí, recuerda que debes conservar el embalaje original en perfecto estado. También puedes acudir a cualquiera de nuestras tiendas en España... son más de cien, y seguro que alguna estará cerca de tu casa. No te olvides que debe ser antes de 30 días y con el ticket de compra.
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